Versandbedingungen und -gebühren
Klimaneutraler Versand ohne Plastik
Nachhaltigkeit ist uns sehr wichtig. Aus diesem Grund versenden wir innerhalb Deutschlands klimaneutral mit DHL GoGreen und verzichten beim Versand auf Plastik. Alle Produkte werden in einer Kombination aus gestanztem Kraftpapier mit einem Zwischenblatt aus Seidenpapier verpackt und anschließend mit Kraftpapier gepolstert. So vermeiden wir Bruch, ganz ohne Plastik:
Versand innerhalb Deutschlands
Innerhalb Deutschlands versenden wir ab einem Warenwert von 49,- Euro versandkostenfrei. Für Bestellungen unterhalb dieser Versandkostenfreigrenze fällt eine Versandkostenpauschale von 4,90 Euro pro Bestellung an.
Versand nach Österreich
Der Versand nach Österreich erfolgt mit DPD und ist ab einem Warenwert von 79,- Euro versandkostenfrei. Für Bestellungen unterhalb dieser Versandkostenfreigrenze fällt eine Versandkostenpauschale von 8,90 Euro pro Bestellung an.
Versand in weitere Länder
Unser Liefergebiet umfasst, neben Deutschland und Österreich, konkret folgende Länder: Belgien, Dänemark, Frankreich, Italien, Liechtenstein, Luxemburg, Niederlande, Spanien und Tschechien.
| Land | Versandkosten | Versand mit | versandkostenfrei ab |
| Belgien | 8,90 Euro | DPD | 79,- Euro |
| Dänemark | 8,90 Euro | DPD | 79,- Euro |
| Frankreich | 10,90 Euro | DPD | 99,- Euro |
| Italien | 14,90 Euro | DPD | 129,- Euro |
| Luxemburg | 8,90 Euro | DPD | 79,- Euro |
| Niederlande | 8,90 Euro | DPD | 79,- Euro |
| Spanien | 14,90 Euro | DHL | 129,- Euro |
| Tschechien | 8,90 Euro | DPD | 79,- Euro |
Alle Preise verstehen sich inkl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
Informationen zur Sendungsverfolgung & Zustellung
Sie erhalten zu jeder Sendung eine Versandbestätigung inkl. Tracking-ID zur anschließenden Sendungsverfolgung.
Für Sendung per DHL: Sie erreichen die DHL Service-Hotline unter folgender Nummer: +49 228 4333112. Mit einer Anmeldung bei DHL Paket haben Sie zusätzlich die Möglichkeit, weitere Services (Wunschtag, Wunschort oder Wunschnachbar) zu nutzen.
Für Sendungen mit DPD: Sie erreichen die DPD Service-Hotline unter folgender Nummer: +49 180 6373200.
Für Artikel, die unter das Jugendschutzgesetz fallen, versenden wir ausschließlich per Alterssichtprüfung (die Verifikation dient dazu, um die Auslieferung entsprechender Produkte ausschließlich an Personen über 18 Jahren zu gewährleisten).
Lieferzeit & Verfügbarkeit
Alle bei Leni & Hans angebotenen Artikel sind sofort versandfertig, die Lieferzeit beträgt hier zwischen 1-3 Tage, sofern in der Produktbeschreibung nicht abweichend angegeben.
Bei Bestellung bis 12:00 Uhr (werktags, Montag bis Freitag), verlässt die Bestellung in der Regel am gleichen Tag unser Lager. Bei Bestellung, die am Wochenende und an Feiertagen getätigt werden, erfolgt der Versand am nächsten Werktag.
Bei Bestellung mehrerer Artikel mit unterschiedlichen Lieferzeiten, versenden wir die Ware in einer gemeinsamen Sendung. Die Lieferzeit richtet sich in diesem Fall nach dem Artikel mit der längsten Lieferzeit.
Die Lieferzeit in das von uns belieferte Ausland liegt bei 2-5 Tagen.
Vor nationalen Feiertagen (bspw. vor Weihnachten) kann es zu leicht erhöhten Lieferzeiten kommen. Beachten Sie, dass an Sonn- und Feiertagen keine Zustellung erfolgt.
Retouren
Retouren sind ausschließlich an folgende Adresse zu senden:
PORTICA GmbH
c/o deliani GmbH
Von-Galen-Str. 35
47906 Kempen
Bitte beachten Sie im Falle einer Rücksendung unsere Angaben zum Widerrufsrecht.
Jugendschutz und Versand von alkoholischen Produkten
Sofern Ihre Bestellung Waren umfasst, deren Verkauf Altersbeschränkungen unterliegt, stellen wir durch den Einsatz eines zuverlässigen Verfahrens unter Einbeziehung einer persönlichen Identitäts- und Altersprüfung sicher, dass der Besteller das erforderliche Mindestalter erreicht hat. Der Zusteller übergibt die Ware erst nach erfolgter Altersprüfung und nur an den Besteller persönlich.